Mogelijke foutmeldingen

Mogelijke foutmeldingen tijdens het scannen

Soms kunnen er foutjes optreden die niet horen. Dat is natuurlijk vervelend, maar vaak kun je zelf voorkomen dat het opnieuw gebeurt.

Tijdens het scannen stopt de app onverhoopt:

• Je beweegt te snel of houdt de camera te dicht op een object → Scan rustiger en houd wat afstand.

• Je video-instellingen staan op 4K → Zet deze terug naar standaard HD-instellingen voor stabiliteit.

• Je legt je iPhone of iPad tijdens het scannen neer → Blijf het toestel vasthouden totdat de scan volledig is afgerond.

• Er is te lang geen activiteit → Blijf rustig door de ruimte bewegen zodat de app data blijft ontvangen.

• De scan duurt te lang → Zorg dat de scan niet té lang gaaat duren, stop de scan zodra alles gescand is.

• Je iPhone of iPad zit (bijna) vol → Maak opslagruimte vrij; grote scans hebben voldoende geheugen nodig om opgeslagen te worden.

De scan wordt niet goed weergegeven in de online omgeving

Soms lijkt een scan onvolledig of verkeerd weergegeven. In veel gevallen komt dit doordat de upload niet helemaal voltooid is.

• Controleer of de scan volledig is geüpload. Een onvolledige upload kan ervoor zorgen dat delen van de scan ontbreken of niet correct zichtbaar zijn.

Upload de scan opnieuw als je ziet dat er iets mist.

De scan gaat verkeerd

Het kan gebeuren dat de scantechniek de ruimte verkeerd interpreteert en onderdelen compleet anders neerzet dan in werkelijkheid. Als dit gebeurt, is het verstandig om de scan opnieuw te starten.

Een nieuwe poging geeft de scantechniek de kans om de ruimte wél correct te herkennen en op te bouwen.